Derecho de desistimiento
Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar motivo.
Plazo de desistimiento
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días a partir del día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá
Luxe Berlin
E-mail: service@luxeberlin.es
notificarnos su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, por correo electrónico).
Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que se adjunta, aunque su uso no es obligatorio.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar en 14 días a partir de la fecha en que se nos informe de su decisión de desistir del contrato.
Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Devolución de los bienes
Deberá usted devolver o entregar los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar dentro de los 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistir del contrato.
Se considerará cumplido el plazo si realiza la devolución antes de que haya concluido el periodo de 14 días.
Usted asumirá los costes directos de la devolución de los bienes.
Exclusiones o pérdida anticipada del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos de suministro de:
bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados;
bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Modelo de formulario de desistimiento
(Si desea desistir del contrato, rellene este formulario y envíelo por correo electrónico.)
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